Política de Envío y Entrega
Rombar S.L ofrece envíos a todo el territorio español, incluyendo Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Todos los pedidos se procesan una vez confirmado el pago por transferencia bancaria.
1. Modalidades de envío disponibles
1.1 Envío estándar gratuito
-
Coste: 0 €
-
Plazo de entrega: 2 a 5 días laborables
-
Disponible en toda España, incluidas las islas.
Esta opción se aplica automáticamente a todos los pedidos salvo que el cliente seleccione un método de envío distinto.
1.2 Envío urgente
-
Coste: 50 €
-
Plazo de entrega: 1 a 2 días laborables
-
Disponible para todo el territorio español.
El cliente puede seleccionar esta opción durante el proceso de compra.
2. Procesamiento del pedido
Los pedidos se preparan para el envío una vez confirmado el pago por transferencia bancaria.
El tiempo de validación del pago puede variar entre 24 y 72 horas, dependiendo de la entidad bancaria.
Los envíos se realizan únicamente en días laborables (lunes a viernes).
3. Seguimiento del envío
Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá:
-
Número de seguimiento
-
Enlace de rastreo
-
Nombre del transportista
4. Entregas en todo el territorio español
Realizamos entregas en:
-
España peninsular
-
Islas Baleares
-
Islas Canarias
-
Ceuta
-
Melilla
No hay restricciones geográficas dentro del territorio español.
5. Intentos de entrega y ausencias
Si el transportista no puede realizar la entrega por ausencia del destinatario:
-
Se realizarán uno o varios intentos adicionales, o
-
El paquete puede ser derivado a un punto de recogida cercano.
Si un envío es devuelto por imposibilidad de entrega por causas imputables al cliente, los gastos de reenvío podrán ser asumidos por el cliente.
6. Paquetes dañados durante el transporte
Si el paquete llega visiblemente dañado, el cliente debe:
-
Anotar la incidencia en el albarán del transportista, y
-
Informar a Rombar S.L dentro de las 24 horas siguientes.
Esto permite gestionar la incidencia con la empresa de transporte.
7. Retrasos o incidencias
Aunque los plazos indicados suelen cumplirse, pueden variar por causas ajenas a Rombar S.L (climatología, saturación logística, incidencias del transportista).
En caso de retraso significativo, el cliente podrá contactar con nuestro servicio de atención.